KI-Agenten - Customer-Support & CX

Schneller helfen, smarter skalieren – mit KI-gestütztem Kundenservice.

Entlastung für Ihr Support-Team

Unsere KI-Agenten beantworten häufige Anfragen automatisch, sortieren Tickets nach Dringlichkeit und starten Eskalationen bei Bedarf. Für zufriedenere Kund:innen – und fokussiertere Mitarbeitende.
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Gratis Erstgespräch

Immer erreichbar – ohne Rund-um-die-Uhr-Team

Ob nachts, am Wochenende oder bei hohem Anfragevolumen: Automatisierte Assistenten sorgen für konstante Erreichbarkeit und informieren Ihre Kund:innen zuverlässig – bevor überhaupt jemand zum Telefon greift.

Schnellere Hilfe. Glücklichere Kund:innen.

Agenten, die Tickets lösen, bevor sie eskalieren.
Chat / E-Mail Assistant
Beantwortet Standardfragen rund um die Uhr im Marken-Ton.
ROI: 50 % weniger Tickets pro Tag, First-Response-Time unter 60 Sek.
SmartReply Agent
Entwirft passgenaue Antwort­vorschläge für deine Inbox.
ROI: 60 % weniger Schreibzeit, Inbox-Zero ohne Copy-Paste-Marathon.
Support-Inbox Agent
Sortiert, priorisiert und routet alle eingehenden Anfragen.
ROI: Eskalationen sinken 25 %, CSAT gewinnt im zweistelligen Bereich.
*Typischer ROI bei vergleichbaren KMU.
60%

der Kund:innen erwarten

eine Antwort innerhalb von 10 Minuten
‍Quelle: HubSpot
55%

aller Supportanfragen

lassen sich mit automatisierten Antworten lösen
‍Quelle: Salesforce
30%

weniger Eskalationen

durch smarte Ticket-Priorisierung
‍Quelle: Zendesk Benchmark Report
Höhere

Kundenzufriedenheit

bei gleichbleibendem Team-Setup
‍Quelle: McKinsey

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